همه کسانی که به اینترنت دسترسی دارند، علامت @ را دیده اند و آن را می شناسند. این علامت که امروزه آن را بیشتر در آدرسهای ایمیل و یا شبکه های اجتماعی می توانیم ببینیم، در خیلی جاها به عنوان سمبل اینترنت یا ارتباطات مجازی تلقی می شود.

شاید فکر می کنید که این علامت از ابداعات چند سال گذشته است و پیش از دوران کامپیوترها و ایمیلها وجود خارجی نداشته؛ اما جالب است بدانیم که این علامت پیچ خورده، در طول قرنهای گذشته کاربرد داشته و بعضی مستندات قدمت آن را به پیش از قرون وسطی می رسانند. البته مردم قرون وسطی از علامت @ برای ارسال ایمیل به هم یا حتی هدایت کبوترهای نامه بر استفاده نمی کردند و این سمبل در آن زمانها استفاده های دیگری داشت.

نامگذاری:

در بیشتر زبانهای دنیا (از جمله فارسی) @ را مانند انگلیسی ها at یا at Sign تلفظ می کنند. اما بعضی زبانها هم برای آن نام خاصی دارند که معمولا یاد آور حیوانات است:

در تایوان به آن موش کوچولو، در روسیه و ارمنستان سگ، در هلند دم میمون، در دانمارک دم فیل و در نروژ دم گربه می گویند. در کشورهای دیگر هم دم انواع دیگر حیوانات از جمله خوک کاربرد دارد و بعضی کشورها هم کلماتی معادل حلزون یا پیچ و رولت برای آن استفاده می کنند. در اسپانیایی، پرتقالی، کاتالان و فرانسه و کمابیش انگلیسی هم کلمه آروبا کاربرد دارد. اما arroba چیست و از کجا آمده است؟

اجازه بدهید با هم به اسپانیای قدیم سفر کنیم، به زمانی که اسپانیا در دست مسلمانان بود و بسیاری کلمات عربی وارد زبان اسپانیایی شدند. از جمله کلمه الربع که واحدی بود برای اندازه گیری وزن. همینطور که ما در فارسی چارک (حدود 750 گرم) را داریم، اعراب هم الربع را داشتند که تقریبا معادل 11 و نیم کیلوگرم امروزی می شد. این کلمه به صورت arroba وارد زبان اسپانیولی و پرتغالی شد و تا به امروز هم مورد استفاده است. اسپانیایی ها و پرتغالیها از نماد @ برای نمایش اختصاری arroba استفاده کردند. بعدها با ورود علامت @ به انگلستان، کلمه arroba هم وارد زبان انگلیسی شد.

ولی چه ارتباطی می تواند بین یک واحد وزن و ایمیل باشد؟ باید بگوییم که @ تنها بعنوان علامت وزن استفاده نمی شد و کاربردهای دیگری هم داشت.

کاربردهای قدیمی:

- حسابداران در قرون 18 و 19 از @ بعنوان علامت اختصاری each at استفاده می کردند. به این ترتیب @ یک a بود که داخل یک e بزرگتر نوشته می شد. each at اصطلاحی بود به معنای "از قرار هر کدام" که تاجران و حسابداران به کار می بردند مثلا "2سیب @ 1$" یعنی 2 سیب از قرار هر کدام یک دلار. در حالیکه اگر گفته می شد : two apples at 1$ یعنی دو سیب (هر دو با هم) یک دلار.

در یک دعای بلغاری در سده‌های میانی، از علامت @ در آغاز "آمین" استفاده شده است.

- در قرون گذشته در مناطقی از فرانسه از علامت à (به معنای at each یا "از قرار") برای برچسب گذاری کالاها استفاده می کردند. گاهی اوقات مغازه دارهای فرانسه هم مانند برخی کشورها به سرعت قیمت ها را می نوشتند و در نتیجه علامت à چیزی شبیه به @ از آب در می آمد.

- @ می تواند ریشه ای یونانی هم داشته باشد. یعنی یک آلفای محصور در میان دایره باشد. یونانیها مدعی هستند که گاه در گذشته از علامت @ به جای کلمه αν? (آنا) استفاده می کردند. آنا در زبان یونانی تقریبا معادل à فرانسوی است.

- کشیشها هم در قرون وسطی از علامت @ زیاد استفاده می کردند، هم بعنوان اختصاری برای کلمه ad لاتین ( به معنای به، در، درباره، با) و هم به عنوان تاکید بر حرف a مثلا در ذکر کلمه amen حرف a به صورت @ نگارش می شد. عده ای بر این باورند که @ یک a است که داخل یک D قرار گرفته و ad را نشان می دهد. اسنادی وجود دارد که قدمت این کاربرد را تا 700 سال پیش می رساند.

- کاربردهای دیگری هم برای @ وجود داشته که بیشتر برای نشان دادن اختصار کلماتی که با 2 شروع می شوند و اکثرا به معنای "در" (داخل) یا "از قرار" یا "در ارتباط با" هستند.

استفاده مدرن :

اما @ اولین بار در اوایل قرن بیستم وارد ماشینهای تحریر و حسابداری شد و در اواخر این قرن هم با پیدایش کامپیوترها راه خود را به دنیای دیجیتال باز کرد. کلید @ در کامپیوترها استفاده های بسیار زیادی پیدا کرد، در بسیاری از زبانهای برنامه نویسی کاربرد پیدا کرد و بسیاری از سرویسهای آنلاین هم از @ استفاده کردند.

در ایمیلها @ نشان می دهد که آدرس ایمیل شما در کدام سایت قرار دارد. در توئیتر و بسیاری از سرویسهای میکروبلاگینگ برای خطاب قرار دادن کاربر دیگری بطور عمومی استفاده می شود و در فوروم ها و بعضی شبکه های اجتماعی برای پاسخ دادن به کاربر دیگر پیش از نام او @ می آورند.

استفاده های جدید از @ به دنیای مجازی محدود نیست. در آمریکا برای نشان دادن مسابقه دو تیم با هم، ضمن مشخص کردن میزبان از @ استفاده می شود. مثلا NY@LA یعنی تیم NY با LA مسابقه خواهد داد و بازی در زمین LA برگزار می شود.

حتی در زبان فارسی مجازی هم @ وارد شده و کاربردهای مختلفی پیدا کرده. مثلا بعضی کاربران در تایپ فارگلیسی (پینگلیش) از @ برای جایگزینی "عت" "ئت" و "ـَت" در کلماتی چون ساعت، دقت و سرعت و غیره استفاده می کنند. در بعضی زبانهای دیگر هم کاربران مجازی ترجیح می دهند از @ به جای حروف مشابهی که ممکن است در تلفن یا کامپیوترشان نباشد، استفاده می کنند. مثلا به جای ? (که در ترکی آذربایجانی و برخی زبانهای دیگر صدای ـَ می دهد)

علاوه بر آن @ بعنوان سمبل دنیای مجازی و سرویسهای اینترنتی وارد فرهنگ و هنر هم شده و خود را در آثار سینمایی یا حتی اشعار خوانندگان یا نقاشی ها و کاریکاتورها بعنوان نماینده دوره جدید ارتباطات معرفی کرده است.

اگر شما خوش شانس هستید و برای خود کار می کنید و به اصطلاح آقا بالای سر ندارید که هیچ، ولی اگر مثل بسیاری دیگر از افراد، کارمند شخص خاص و یا شرکت خاصی هستید و بایستی به او پاسخگو باشید زیاد نگران نباشید زیرا رییس شما هم مثل خودتان انسان است و با چند تکنیکی که در زیر گفته می شود می توانید او را تحت تأثیر خود قرار دهید و از این طریق محیط کاری خود را دل چسب تر و قابل تحمل تر کنید، صرفاً بایستی نکات زیر را همواره به خاطر بسپارید.

1. کارها را به صورت تیمی انجام دهید همیشه تا حد امکان کارهای خود را به صورت تیمی انجام دهید و از انجام کارها به صورت انفرادی در صورت امکان اجتناب کنید، زیرا در صورت انجام گروهی کارها هم کارها با سرعت بیشتری انجام می گیرد و هم فشار کاری کمی به شما وارد می شود و هم با این کار خود به رئیستان نشان می دهید که تمام کارمندان تا حد ممکن هم دل هستند که این خود باعث قوت قلب جناب رئیس می شود و همین طور اینکه در صورت اشتباه دیگران برای برطرف کردن اشتباهات شما به شما کمک می کنند و همین طور گذر زمان برای شما سریع تر خواهد شد و از همه مهم تر اینکه لطف کار تیمی در انتقال اطلاعات آن است و در این بین شما شاهد آن خواهید بود که میزان قابل توجهی از تجربه کاری با ارزان ترین قیمت را به دست آوردید که در صورت لزوم می توانید آن تجربیات را برای خود به صورت انفرادی استفاده کنید.

2. پاسخ های صادقانه ای بدهید بسیاری از افراد هنگام پاسخگویی در زمینه کاری یا دادن گزارش کار به مافوق خود صداقت را پیشه نمی کنند و از کلمات و جملات مبالغه آمیز و حتی دروغ استفاده می کنند و گاهی نیز بخشی از واقعیت را به صورت خودجوش سانسور می کنند که این ها همگی به هدف مورد نظر ما لطمات جبران ناپذیری را وارد می کند هر چند که ممکن است به ظاهر این گونه نباشد. همیشه در ذهن خود داشته باشید که هیچ وقت خورشید پشت ابر نمی ماند لذا بایستی همیشه صداقت در کار را سر لوحه کار خود قرار دهید و تا جای امکان واقعیت را هر چند تلخ بیان کنید، همیشه یادتان باشد که در صورت آشکار شدن مبالغه آمیز بودن گزارش شما و یا حتی ناقص بودن گزارش شما اعتماد رییستان به شما از دست خواهد رفت و دیگر این اعتماد مثل روز اول به دست نخواهد آمد، همیشه یادتان باشد که بزرگ ترین سرمایه شما اعتماد رییستان به شما می تواند باشد و یادتان باشد که گفتن واقعیات هر چند تلخ باشد است که اعتماد رییستان را به خود جلب می کند.

3. هیچ وقت بیکار نمانید بعضی اوقات بایستی مقداری شیطنت کنید و از بعضی ترفندهای کاری استفاده کنید تا بتوانید در دل رییس خود جا باز کنید، بدین صورت که همیشه خود را مشغول نگه دارید و هیچ وقت بیکار نباشید حتی زمانی که کاری برای انجام دادن ندارید، زیرا در صورت بیکاری این ذهنیت را به رییس خود القا می کنید که شاید وجود شما اضافه باشد بنابراین توصیه می شود که تا جای امکان برنامه کاری خود را طوری تنظیم کنید که همیشه کاری برای انجام دادن داشته باشید. توصیه دیگر این است که برنامه زمان بندی کاری خود را به گونه ای تنظیم کنید که زمان انجام کار را بعلاوه یک زمان احتیاط کنید زیرا بدین گونه هم هیچ وقت کار خود را دیر تحویل نمی دهید و یا اینکه هیچ گاه بیکار نخواهید شد و اینکه هیچ گاه فشار بیش از حد کاری به شما وارد نمی شود و همچنین می توانید در صورت نیاز کارهای خود را در چشم دیگران زودتر از موعد مقرر تحویل دهید که این کار نیز تأثیر شگرفی بر رییس شما دارد و شما را در چشم او فردی با پشتکار بالا نشان می دهد.

4. به خود و دیگران احترام بگذارید بسیاری از افراد فکر می کنند که برای اینکه قلب رئیس خود را به دست بیاورند باید به اصطلاح پاچه خواری رئیس خود را بکنند و یا کلاً مطیع محض او باشند، درست است که این رفتار برای مدتی ممکن است روی بعضی ها تأثیر بگذارد و باعث جلب توجه آن ها شود ولی واقعیت این است که این موارد نیز منجر به احترام رئیس و همکارانتان به شما نمی شود و در کل باعث ایجاد نوعی نفرت بین همکاران شما نسبت به شما می گردد.لذا توصیه روان پزشکان و مشاوران دراین باره احترام متقابل است که شخص می تواند با احترام گذاشتن به خود و همکاران و رییس خود علاوه بر دریافت احترام متقابل آن ها خود را نیز در دل رییس خود جای دهد، از قدیم گفته اند که تا به خود احترام نگذاری و خود را در جایگاه مناسب خود قرار ندهی دیگران نیز برای تو احترامی قائل نخواهند بود، البته ممکن است عده ای بگویند که این عمل نیز همانند پاچه خواری است ولی باید به این عزیزان گفت که این کجا و آن کجا!

5. در صورت انجام اشتباه عذرخواهی کنید بسیار پیش می آید که شخصی در هنگام کار دچار اشتباه شود وظایف محوله را به نحو احسن انجام ندهد ولی این قسمت، قسمت بد این داستان نیست بلکه عذرخواهی نکردن صحیح قسمت ناگوار داستان است و باعث بروز مشکلات بیشتر می شود لذا توصیه می شود که تا جای امکان اولاً از انجام اشتباه دوری کنید در ثانی در صورت انجام کار خطا و یا کم کاری در انجام وظایف مربوطه، در اسرع وقت به فکر جبران باشید و به صورت شایسته از کار اشتباه خود عذرخواهی کنید تا بتواند هم اشتباهات گذشته را جبران کنید و هم خود را مسئولیت پذیر نزد رئیستان جلوه دهید. همیشه در ذهن خود به این نکته فکر کنید که اشتباهات و گاهاً شکست ها جنبه منفی برای شخص ندارند بلکه آن ها مسیری را که شما قرار است طی کنید را روشن تر و بهتر به شما نشان می دهند و شما را به کاری که می خواهید انجام دهید مطمئن تر می کنند زیرا شما از راهی که قبلاً رفتید و یا کاری را که قبلاً انجام دادید دل زده شده اید لذا کار جدید را با جدیت و یقین بیشتر انجام می دهید پس یک عذرخواهی شایسته و بایسته به جایی بر نخواهد خورد.

6. مشکلاتتان را قبل از اینکه به شما بگویند خود حل کنید هیچ کس کامل نیست و این را نیز رییستان می داند، خوب اگر شما بتوانید با روش هایی ایرادات کاری خود را پیدا کنید و آن ها را تا جای امکان برطرف سازید بسیاری از مشکلات شما حل خواهد شد علاوه بر آن نیز شما از نظر رییستان یک کارمند پیگیر و مفید قلمداد می شوید که این همان موضوعی است که ما تماماً به دنبال آن هستیم. حال یکی از روش های برطرف کردن ایراداتتان قبل از این که از جانب مافوقتان هشدار بگیرید این است که راه و چاه های کار و یا به اصطلاح ریزه کاری های کار را از همکارانتان بپرسید و آن ها را مورد نظر قرار دهید و یا اینکه دفترچه ای تهیه کنید و دستورالعمل های مورد نظر را در آن قرار دهید و مطابق آن آیین نامه ها عمل کنید و یا می توانید در صورت بروز اشتباهی از جانب شما آن اشتباه را گوشه ای یادداشت کنید و به صورت روزانه آن نوشته ها را مرور کنید تا در طول روز پیش رو دیگر آن ها را تکرار نکنید.

 7. تماس خود را به صورت مرتب با مافوق تان حفظ کنید حتماً شنیدید که هر آنکه از دیده برفت از دل نیز برفت که در اینجا نیز این مطلب موضوعیت دارد و ما شاهد آن خواهیم بود که اگر تماس خود را با رییس شرکت و یا مافوق خود در زمینه های کاری حفظ نکنیم به مرور شاهد نوعی برخورد سرد رییس با خود خواهیم بود که برای جلوگیری از این واقعیت بایستی تا جای امکان تماس کاری خود را با رئیس حفظ نماییم، برای نوع تماس ها هم راهکارهایی وجود دارد که بایستی مد نظر قرار دهیم. مثلاً شما بایستی به صورت منظم برنامه ها و اموری که انجام داده اید را برای رئیس خود ترجیحاً حضوری تشریح کنید و جهت گیری فعالیت های خود به سمت اولویت های جناب رییس را به ایشان نشان دهید و از برنامه های آینده خود برای ایشان بگویید، با این کار این ذهنیت را در رییس خود القا می کنید که به صورت جد با برنامه های ایشان همگام و پیگیر آن ها هستید که این امر برای ایشان دلگرم کننده است و نهایتاً نیز برای شما مثبت تمام می شود.

8. اولویت های شرکت و رییس خود را مدنظر قرار دهید شما بایستی همواره از اولویت های رییس و شرکت خود مطلع باشید و آن ها را در صدر برنامه های خود قرار دهید، البته ممکن است که این اولویت ها با اولویت های مد نظر شما متفاوت باشد ولی در کل برای به دست آوردن دل رییس خود بایستی اولویت های کاری خود را با اولویت های کاری رئیستان عوض کنید و به آن ها توجه هر چه بیشتر داشته باشید. البته چند نکته در این زمینه لازم است که خدمت شما عرض کنم که بایستی شما به صورت دوره ای با مافوقتان در این زمینه ها صحبت کنید و تا جای ممکن به او این تفکر ذهنی را القا کنید که نگرانی شما هم همان اولویت های جناب رییس است، با انجام چنین ترفندهایی به تغییر رفتار رئیستان نسبت خود در اندک زمانی پی خواهید برد.

9. خود را مفید نشان دهید آیا شرکت شما بدون کارهای شما می تواند به حیات خودش ادامه دهد؟ آیا فعالیت های شما برای پیشبرد اهداف شرکت شما چاره ساز است؟ در صورت مثبت بودن پاسخ شما به آن سؤالات قطعاً شرایط شما در شرکت مثبت است و شما یک فرد مفید برای آنجا محسوب می شوید ولی در صورتی که پاسخ شما منفی است بایستی بیشتر تلاش کنید تا بتوانید حداقل برای شرکت عضوی با تراز مثبت باشید، افراد با آموزش دیدن و شرکت در دوره های مرتبط با کار خود به راحتی می توانند خود را از دیگر افراد شرکت متمایز کنند و بیشتر مفید جلوه کنند. البته در این راستا خلاقیت نقش اصلی را بازی می کند زیرا افراد خلاق بیشتر با خلاقیت های خود مورد توجه رییس خود قرار می گیرند و اصولاً نیز افراد خلاق وجودشان بیشتر احساس می شود، پس برای مفید جلوه کردن حتماً نیاز نیست به صورت بسیار شدید به انجام امور مربوطه بپردازید صرفاً کافیست که با تمام توان از ذهن خود استفاده کرده و هر چه بیشتر رییس و دیگر کارمندان را به خود جلب کنید.

10. هنگام کار خوش روتر و مهربان تر باشید بسیاری از افراد در هنگام کار بسیار جدی هستند و اصلاً به اطراف خود توجهی نمی کنند و فکر می کنند که این گونه بیشتر مورد توجه قرار می گیرند و تأثیر بیشتری بر روی رییس خود می گذارند و در واقع با حجم کار بیشتر به خواسته خود می رسند. این قضیه کاملاً درست و صادق است همیشه رییس از کارمندش کار بیشتر با دستمزد کمتر می خواهد ولی در اینجا چیزی جز زحمت زیاد نصیب شما نمی گردد، ولی اگر اندکی زرنگ باشید می توانید با مقداری خوش رویی و خنده و مهربانی با دیگران و اندکی جدیت و قاطعیت همراه با خوش رویی در دل رییس خود جا باز کنید و نگاه ها و فکرها را به سمت خود بکشانید البته راز این قضیه در این است که به هیچ وجه نباید موج منفی از خود ساطع کنید و همیشه باید مثبت و کارساز باشید.

بهترین سیاست صداقت است. “سروانتس”

موفقیت به همان اندازه شکست خطرناک است. “لائو تزو”

عمری را تلف کردم تا بفهمم فهمیدن همه چیز لازم نیست. “رنه کوتی”

هیچ چیز عوض نمی شود! شما دیدتان را عوض کنید رمز کار این است. “کالوس کاستاندا”

اگر کسی یکبار به تو خیانت کرد، این اشتباه اوست. اگر کسی دوبار به تو خیانت کرد، این اشتباه توست. “دالایی لاما”